Studiu de caz · Distribuție B2B
Vânzările erau în Salesforce, comenzile și facturile în SAP. O echipă retasta zilnic datele dintr-un sistem în altul. Am conectat cele două sisteme într-un singur flux, de la ofertă la încasare.
~90%
mai puțină introducere manuală de date
−97%
clienți duplicați
1 zi
de la ofertă la factură, față de 5 zile
2.600
comenzi sincronizate automat în fiecare lună
Fiecare contract câștigat în Salesforce trebuia recreat manual ca comandă în SAP. Prețurile, discounturile și condițiile de livrare erau copiate câmp cu câmp, iar greșelile ieșeau la iveală doar când clienții contestau facturile.
Clienții existau de două ori, cu nume și adrese diferite în fiecare sistem, așa că nimeni nu avea încredere în rapoartele de vânzări și venituri.
01
Clienții au rămas în Salesforce, produsele, prețurile și facturile în SAP — orice altă copie a devenit doar pentru citire.
02
Aproximativ 11.000 de clienți au fost potriviți, comasați și legați printr-un ID comun în ambele sisteme.
03
Un strat de integrare cu coadă de mesaje mută comenzile, prețurile și statusul facturilor în ambele direcții, cu reîncercări automate.
04
Fiecare sincronizare e înregistrată, iar mesajele eșuate declanșează o alertă cu înregistrarea exactă și motivul.
| S1 | 120 h |
|---|---|
| S2 | 118 h |
| S3 | 110 h |
| S4 | 96 h |
| S5 | 80 h |
| S6 | 61 h |
| S7 | 44 h |
| S8 | 30 h |
| S9 | 21 h |
| S10 | 15 h |
| S11 | 13 h |
| S12 | 12 h |
“Vânzările închid un contract și financiarul are deja comanda. Nimeni nu mai copiază nimic.”
Exemplu ilustrativ, bazat pe proiecte AppCold tipice din această industrie. Datele clientului sunt anonimizate, iar cifrele sunt rotunjite.
Începe cu un audit tehnic gratuit. În 48 de ore primești un raport clar și o ofertă fixă — fără surprize și fără adaos de agenție.
